Nexus Omni Cloud：オムニチャネルコミュニケーションのための便利なブラウザ拡張機能
Nexus Omni Cloudは、Chromeユーザー向けにNexcoreが開発した無料のブラウザ拡張機能です。これは、ブラウザのカテゴリに属し、アドオン＆ツールのサブカテゴリに属しています。この拡張機能は、さまざまなCRMシステムとのシームレスな統合を提供することを目的としています。
Nexus Omni Cloudを使用すると、ユーザーはワンクリックで接続の便利さを楽しむことができます。異なるアプリケーション間を切り替える必要がなくなり、ブラウザから直接クライアントやサプライヤーに電話をかけることができます。さらに、ユーザーはチャット画面を開いて迅速にメッセージに応答することができ、貴重な時間を節約することができます。
Nexus Omni Cloudの主な機能の1つは、通話履歴の追跡能力です。ユーザーは簡単に以前の通話にアクセスして確認することができ、組織化され、情報を把握することができます。さらに、ユーザーはエージェントのステータスを変更する柔軟性も持っており、コミュニケーション管理をさらに向上させることができます。
Nexus Omni Cloudの使用は簡単です。拡張機能をインストールした後、ユーザーはエージェントの資格情報でNexusシステムに接続し、拡張機能を同期する必要があります。同期が完了すると、ユーザーはダイヤル、エージェントのステータス変更など、拡張機能の全機能を利用することができます。
